Trenod dà il via a una nuova campagna di assunzioni. L’azienda lombarda cerca operatori da inserire nel team “Assistenza&Controllo”, responsabile del supporto ai viaggiatori nelle stazioni ferroviarie, e figure qualificate per il ruolo di esaminatore riconosciuto da ANSFISA – l’Agenzia Nazionale per la Sicurezza delle Ferrovie e delle Infrastrutture Stradali e Autostradali. Le candidature possono essere inviate fino al 30 settembre 2025, seguendo le indicazioni disponibili nella sezione Lavora con noi del sito ufficiale trenord.it.
Attivo dal 2021, il team Assistenza&Controllo presidia le stazioni più frequentate e quelle soggette a irregolarità o variazioni di servizio. Gli operatori, organizzati in squadre, garantiscono assistenza diretta ai passeggeri, supportano le attività di vendita, svolgono controlli contro l’evasione tariffaria sia a terra che a bordo dei treni, e collaborano con la Security aziendale in caso di criticità. Per accedere alla selezione è richiesto il diploma di scuola media superiore o la laurea, una buona conoscenza dell’inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale), oltre a disponibilità al lavoro su turni e in diverse sedi. Saranno valorizzate esperienze pregresse in ambito customer care, accoglienza turistica o travel counseling. Completano il profilo ideale buone capacità relazionali, flessibilità, attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
Parallelamente, Trenord seleziona un esaminatore riconosciuto da ANSFISA, figura centrale nella formazione del personale tecnico-operativo. Il ruolo prevede la valutazione delle competenze, la gestione delle prove, il monitoraggio dello sviluppo professionale e la collaborazione nella definizione dei programmi formativi delle scuole interne di Trenord. Tra i requisiti richiesti figurano abilitazioni e attestazioni aziendali o ANSFISA, approfondita conoscenza delle normative ferroviarie e spiccate capacità di valutazione tecnica, comunicazione e precisione operativa. Per maggiori dettagli e per candidarsi, è possibile visitare il sito ufficiale trenord.it alla sezione Lavora con noi.
