Un PIN smarrito. Lo SPID che si blocca inesorabilmente sul più bello. La sensazione opprimente di dover recuperare l’ennesimo referto medico attraverso un portale che sembra progettato nel decennio scorso, proprio mentre il tempo stringe. — La burocrazia è mutata. — Ha dismesso i faldoni impolverati e le interminabili file agli sportelli per indossare un abito impalpabile fatto di bit, codici usa e getta e password alfanumeriche complesse. Ma l’ansia del cittadino di fronte agli adempimenti è rimasta immutata. Anzi, si è moltiplicata a dismisura.
La smaterializzazione e il ventre molle della rete
Le direttive stilate dall’Agenzia per l’Italia Digitale spingono incessantemente sull’acceleratore della smaterializzazione. Fascicolo sanitario elettronico, dichiarazioni dei redditi precompilate, visure catastali, contratti di locazione. Tutto viaggia in rete. Un trionfo di efficienza teorica che nasconde, tuttavia, un perimetro spaventosamente vulnerabile. Conservare l’intero patrimonio documentale di una famiglia — referti clinici, atti notarili, coordinate bancarie — all’interno di dispositivi perennemente connessi espone il fianco a rischi silenziosi e devastanti.
Quando si dematerializza un documento, lo si rende infinitamente replicabile e, se non protetto con il dovuto rigore, preda facile per la criminalità organizzata che opera nell’ombra dei server mondiali. Non servono più abili scassinatori armati di piede di porco. Basta un’esca digitale ben piazzata, un finto avviso di giacenza postale, per sottrarre in un istante i risparmi e l’identità civile di un individuo.
L’errore fatale del calderone unico
Il cittadino medio, spesso sopraffatto dalla moltitudine di credenziali da appuntare e ricordare, commette quasi sempre il medesimo, imperdonabile errore tattico. Trasforma il proprio recapito telematico principale in un gigantesco e caotico calderone. Utilizzare lo stesso identificativo per ricevere la bolletta del gas, scaricare le buste paga, registrarsi alle piattaforme di streaming e dialogare con l’Agenzia delle Entrate equivale ad appiccare un fuoco al centro di un deposito di munizioni. Prima o poi, una singola scintilla farà saltare in aria l’intero archivio.
Per sottrarsi a questa minaccia latente, gli architetti della sicurezza informatica suggeriscono un approccio basato sulla rigida compartimentazione degli spazi. Quando si tratta di maneggiare documenti di vitale importanza, pratiche fiscali o comunicazioni ufficiali con la pubblica amministrazione, l’utilizzo di una mail concepita in via esclusiva per queste operazioni nevralgiche funge da insuperabile scudo protettivo.
Blindare il proprio archivio domestico
Questo canale parallelo e severamente riservato, isolato alla radice dal rumore di fondo delle newsletter asfissianti e dallo spam commerciale, garantisce che le informazioni critiche non finiscano mai nel tritacarne del web generalista. Se il database del negozio di scarpe online a cui vi siete iscritti incautamente due inverni fa dovesse subire una violazione da parte di un gruppo hacker, i pirati metterebbero le mani su un contatto totalmente inutile. Un guscio vuoto. Privo di alcun legame logico con i vostri certificati patrimoniali o con le chiavi d’accesso al conto corrente bancario.
E non basta frammentare i punti d’accesso. Occorre sviluppare una sana e radicata malizia operativa nel vissuto quotidiano. Scaricare un modello F24 o un estratto conto mentre si è agganciati al Wi-Fi traballante e privo di password di una sala d’attesa o di un bar di provincia è un azzardo puro. — Mai farlo. — I pacchetti dati in transito su reti pubbliche e aperte possono essere intercettati con banali software di monitoraggio, strumenti oggi alla portata di qualsiasi principiante del crimine cibernetico.
La transizione verso un’esistenza interamente digitalizzata è un treno in corsa che non ammette fermate né nostalgici ripensamenti. Lamentarsi della macchinosità dei portali istituzionali serve a ben poco. Assumere il controllo diretto della propria infrastruttura domestica, erigendo compartimenti stagni impenetrabili tra le scartoffie che contano davvero e le futili distrazioni di ogni giorno, è l’unico vero atto di indipendenza a nostra disposizione. Una profilassi assolutamente essenziale per navigare sereni nell’oceano insidioso della nuova, invisibile burocrazia.
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