MANTOVA – Sono più di 3000 le chiamate arrivate lo scorso anno a Telefono Amico Mantova Odv che opera da decenni dando ascolto a chiunque senta il bisogno di condividere un malessere psicologico con una voce amica. E dall’anno della pandemia le chiamate sono aumentate.
Il servizio offre un ascolto attivo, accogliente e senza giudizi. La tristezza, la solitudine, lo sconforto sono emozioni purtroppo diffuse, alle quali rispondono i 20 volontari che fanno parte dell’associazione. Il numero 02 23272327 offre un servizio anonimo, indipendente da qualsiasi ideologia, nel rispetto delle idee e delle problematiche di chi chiama. Esiste anche la possibilità di inviare una mail (mail@micaTAI) e di collegarsi tramite whatsapp (3240117252). “Lo scopo è ritrovare il benessere nelle relazioni personali ed è necessario sapersi porre all’ascolto delle persone in crisi”, così lo ha descritto la presidente di Telefono Amico Mantova, Michela Biscaro, “il colloquio di aiuto si rivolge a chiunque abbia bisogno di una voce amica che ascolta in modo empatico con piena disponibilità, cercando di comprendere le motivazioni effettive che hanno portato alla richiesta”.
Chi chiama viene supportato perché possa ritrovare fiducia nelle proprie risorse personali e ristabilire il controllo delle proprie emozioni. Le problematiche in realtà possono nascondere un malessere più profondo e grave da combattere, per questo l’operato dei volontari è difficile e prezioso: seguono linee guida a livello nazionale e partecipano ad incontri periodici con formatori specializzati. Sono 20 i centri sparsi per tutta la Penisola e le statistiche parlano di accessi da parte di persone di ogni età, dai giovanissimi, agli adulti, la fascia più rappresentata va dai 45 ai 60 anni, fino agli anziani rimasti soli o isolati in grandi città con famiglie lontane. Le motivazioni che possono portare ad uno stato di forte disagio emotivo sono disparate, ma prevalgono ansia, depressione, solitudine, mentre per i più giovani si aggiungono anche il bullismo o il cyberbullismo, dipendenze, autolesionismo, disturbi alimentari.
Si tratta di problematiche delicate ed importanti, tra le quali la salute mentale. A questo proposito, Telefono Amico Mantova ha creato un progetto finanziato da Fondazione Comunità Mantovana dal titolo significativo “Spazi di ascolto: andare incontro al disagio mentale per il benessere della comunità” che prevede diverse attività per affrontare al meglio questo problema. Quest’anno si è aggiunto un 21esimo centro dedicato esclusivamente ai più giovani, nel quale operano esclusivamente ragazzi che possono così essere ancora più vicini agli interlocutori adolescenti.
Il 5×1000 destinato a Telefono Amico aiuta a sostenere un servizio attivo da decenni, un grande gesto di solidarietà per tutte le persone sole che non hanno nessuno a cui rivolgersi. C.F. 93010440209
Per donazioni libere: IT 9650 5696 11500 0000700 33X48
