BOZZOLO – A Bozzolo è stato attivato un nuovo sistema di gestione delle attese all’interno dell’Ufficio Postale di Piazza Europa. Si tratta di un totem touchscreen installato all’ingresso, pensato per migliorare l’organizzazione dei flussi di clientela e ridurre i tempi di attesa. Il sistema consente agli utenti di selezionare direttamente il tipo di operazione da effettuare, permettendo una pianificazione più efficiente del lavoro degli sportellisti. L’obiettivo è offrire un accesso ai servizi più semplice e personalizzato, in base alle esigenze dei cittadini.
Oltre alla prenotazione fisica effettuata all’arrivo, è ora possibile prenotare da remoto tramite il sito di Poste Italiane, l’app mobile o anche telefonicamente al numero 06.4526.4526. Questo servizio è attivo in 28 uffici postali della provincia di Mantova. Una particolare attenzione è rivolta agli utenti meno abituati all’uso delle tecnologie digitali, come gli anziani. Grazie all’integrazione dell’Intelligenza Artificiale, il sistema è in grado di comprendere richieste formulate con linguaggio semplice e proporre appuntamenti compatibili con le preferenze dell’utente, che potrà poi confermare o modificare la prenotazione.
Il servizio è disponibile per oltre 93mila clienti della provincia di Mantova che abbiano associato il proprio numero di telefono al sito poste.it o ai servizi di pagamento dell’azienda. Una volta confermata la prenotazione, il sistema invia un promemoria via SMS e email, mentre per chi ha installato l’app di Poste Italiane l’appuntamento sarà visibile direttamente nella schermata iniziale.
L’Ufficio Postale di Bozzolo è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.20 alle ore 13.35, e il sabato dalle ore 8.20 alle ore 12.35.
