SUZZARA – È diventato un rito frustrante per tanti cittadini: recarsi all’ufficio postale di via Mazzini e trovare il Postamat fuori servizio. Un malfunzionamento ormai ricorrente che sta generando disagi quotidiani, lamentele diffuse e la sensazione che nessuno voglia davvero risolvere il problema.
Oggi lo sportello automatico è rimasto completamente inattivo per l’intera giornata, ma da tempo il disservizio si verifica quasi tutti i giorni. Secondo alcuni utenti, il problema sarebbe riconducibile a un guasto al lettore carte, che manda il sistema in blocco. “Nonostante la natura ripetuta del guasto – ha detto un correntista che usa spesso lo sportello automatico – Poste Italiane continua ad affidarsi a interventi temporanei del tecnico, evitando la sostituzione del componente difettoso o dell’intero apparecchio.
Chi è costretto a prelevare da sportelli ATM di altre banche incappa in commissioni aggiuntive, nonostante abbia il conto proprio presso Poste. Una scelta obbligata che rende il disservizio ancora più ingiusto, specie per anziani e utenti che non hanno altri strumenti di pagamento.
Molti residenti si dicono esasperati: “Non è più un disagio occasionale, è diventata una normalità inaccettabile. E chi paga è sempre il cittadino.” È forte la richiesta che Poste Italiane intervenga con una soluzione definitiva, sostituendo il Postamat o almeno mettendo a disposizione un’alternativa funzionante.
Le ripetute segnalazioni e i piccoli interventi tampone sembrano non bastare più. Serve un’azione concreta, anche alla luce della funzione sociale dello sportello automatico, soprattutto in un contesto urbano dove molti si affidano quotidianamente al Postamat per pagamenti, pensioni e operazioni basilari.
